限时办结制度

一、限时办结制是指需到公司相关部门（或供水服务大厅）办理的事项，在手续完备、材料齐全且内容符合法律、法规及有关规定的前提下，在规定时限内及时办结的一项服务制度。

二、本制度适用于公司全体工作人员。

三、要树立起时限观念，杜绝办事不认真、不负责及办事拖拉现象。

四、凡属于公司相关部门（或供水服务大厅）办理的都要实行限时办结，对每一项办理的事项作出明确规定，并在公开栏中做出明确承诺，使服务对象清楚明了。

五、对服务对象提出的属于职责范围内的服务事项，必须按照限时的有关规定及时办理。

六、对领导交办事项，应当在规定的时限内办结，并保证办理质量。

七、对违反本制度经查实的，根据情节轻重，进行严肃处理。