尊敬的广大用水户:
新年好！当前正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期,为进一步做好疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好保障全县人民群众生命安全和身体健康,我公司决定在疫情期间,推出如下服务举措：
1、对外服务场所严格消毒。
对外服务场所每日早中晚各进行一次消毒清洗,并做好台帐记录、登记,责任到人，为用户和员工提供一个安全、健康的环境。
2、对外服务人员全部测量体温、佩戴口罩。
服务人员进入工作场所必须佩戴口罩,每日上下班前进行体温监测。
3、居民欠费暂不停水。
疫情期间，居民用户因故不能及时缴费等造成的欠费,不采取停水措施，不收取违约金。
4、全力做好维修服务工作。
如有紧急情况需要维修或其它供水服务的,可致电86235373（白天）、86198123（夜间）、18912538080,我司将第一时间派员上门提供服务,并配备好防护用品,我们有专人24小时受理并提供相应服务。
5、重点项目开通绿色通道。
加强重点单位、供水设施的巡检工作,确保安全供水;政府重点防疫防控保障项目,公司开通供水服务绿色通道。
温馨提示：
广大用户可关注我公司微信公众号，进行线上缴费,如需办理开户、过户、更名等业务,建议顺延申请办理,减少赴供水服务厅窗口现场办理次数,最大程度降低交叉感染风险。若到各供水服务厅办理相关业务时,请您务必佩戴口罩,做好自身防护!
二〇二〇年一月二十九日
